Магазин без кассиров и охраны – это работает. Самообслуживание по-шведски.

Новости Швеции 23.04.2016

IT- предприниматель Роберт Илайджейсон не верит в случайные совпадения. И не случайно, по его глубокому убеждению, появилась и идея открытия мини-маркета без обслуживающего персонала. А вдохновил предприимчивого шведа случай из собственной жизни, заставивший его среди ночи отправиться за детским питанием с малышом на заднем сиденье автомобиля. Тогда, рассыпав единственную банку в доме по полу, Роберт понял, что купить новую он сможет только в ближайшем городе, расположенном в получасе езды.
Злоключения во время поиска открытого маркета с подходящим ассортиментом с малолетним ребенком на руках, по словам 39-летнего Роберта, оказались достойны того, чтобы стать частью остросюжетного триллера. Так или иначе, он пришел к простому но важному выводу: во множестве провинциальных городков Швеции и крошечных деревушек были бы очень уместны мини-маркеты, доступные для посещения 24 часа в сутки. Казалось бы, в чем собственно новизна сюжета? А в том, что присутствие обслуживающего персонала – кассиров, охранников и дежурных администраторов в мини-маркетах Роберта Илайджейсона не предполагается по определению.

Самообслуживание по-шведски

Идея уже начала воплощаться в жизнь и с января этого года Роберт успешно тестирует ее в маленьком 24-часовом мини-маркете без кассира и кассового аппарата. Весь процесс обслуживания клиентов сводится к получению товара и его распределению по отделам и полкам. В остальном посетители полностью предоставлены сами себе.

В магазине, площадью всего 45 кв. м. установлены 6 камер наблюдения, сканирующие всю торговую площадь. В случае попыток взлома или слишком длительного открывания входной двери (свыше 8 секунд), Илайджейсон получит СМС — уведомление на мобильный. Но, улыбается он, ни одного подобного случая с момента открытия магазинчика пока не было.

Определенные проблемы, признает предприниматель, наблюдаются на этапе обучения использованию самой технологии. Несмотря на то, что ничего сложного для человека современного здесь нет и в помине, некоторые пожилые люди преимущества покупки через приложение могут оценить не сразу. Более мобильная и прогрессивная часть населения, напротив, восприняла идею сразу и с удовольствием: за пару минут можно загрузить сумку всем необходимым, при этом не терять время на выстаивание очереди у кассы и не отказывать себе в покупке, когда средств на карте или на руках недостаточно.

Как это работает

Ассортимент на полках магазина не слишком разнообразен. Отобраны самые необходимые продукты – хлеб, молоко, сахар, консервы, подгузники и т. п. Табак, медицинские препараты и алкоголь отсутствуют. Большинству покупателей очень удобно, что оплата товаров и продуктов осуществляется по счету, присылаемому в конце месяца.

Для доступа к сервису клиентам Роберта потребуется пройти процедуру регистрации на сайте, скачать и установить на телефон мобильное приложение. Открывание двери осуществляется путем сканирования отпечатка пальца на смартфоне, затем приложение дает команду на отпирание замка. Покупки также сканируются смартфоном и заносятся в базу клиента, после чего отражаются в счете на оплату один раз в месяц.

Ряд проблем психологического плана, возникающих у пожилых жителей Викена, где проживает Илайджейсон, при использовании приложения заставило предпринимателя задуматься об альтернативных способах доступа. В настоящее время он размышляет над тем, как полностью отказаться от процедуры идентификации клиентов при помощи сканирования отпечатка пальца (сканер отпечатка пальца установлен далеко не на каждом смартфоне), организовав доступ в магазин по факту считывания магнитной полосы кредитной карты, как это имеет место в ряде банковских учреждений.

Простота и «комфортность» идеи, первые результаты, полученные на этапе тестирования “магазина самообслуживания”, настолько вдохновили Роберта, что он всерьез задумался о создании сети таких магазинов, разбросанных по небольшим шведским городкам и деревушкам. В качестве меры популяризации сервиса и для организации помощи клиентам, далеким от мира инновационных технологий, Илайджейсон допускает возможность присутствия в магазине одного консультанта, который сможет проводить с этой целью в зале не более чем пару часов в день.

“Мое стремление направлено на распространение этой идеи в другие деревни и малые города”, — делится Илайджейсон. — «Очень странно, что никто не догадался об этом прежде”. Благодаря экономии, связанной с отсутствием необходимости содержать штат, открывать и поддерживать жизнедеятельность круглосуточных мини-маркетов в сельских и провинциальных регионах будет значительно проще.

Идея Роберта Илайджейсона выглядит очень привлекательно, с учетом того, где он ее реализует. Вместе с тем, трудно не согласиться, что определенные затраты в связи с переходом на новый формат обслуживания все же понести придется. via

А также вы можете почитать:

всего просмотров 250 , сегодня 2

  

Знакомства Стокгольм

Если вас интересуют новые встречи с интересными людьми, поиск веселых компаний, то в таком случае на RUchat Стокгольм сделают процесс их поиска крайне занимательным. Получите […]

Просмотров : 437

Экзаменационный тест правил дорожного движения Швеции

Экзаменационные тесты В этих тестах вам нужно ответить за 50 минут на 70 вопросов из 905  Пройденный тест 52 вопроса правильно. (Вывод случайным образом)  Экзаменационный тест […]

Просмотров : 1358

VIP-Объявление на главной странице и в категориях.

VIP-Объявление на главной странице и в категориях. VIP статус  Ваше объявление будет в ленте новостей социальной сети ВКонтакте Facebook Будет закреплено в группах контролируемых Group Swedish Roulette […]

Просмотров : 1447

Закладки


Premium WordPress Themes - AppThemes

       Premium WordPress Themes - AppThemes
  • Террористическая холера: отгородится ли Швеция от беженцев железным занавесом

    от на 20.04.2017

    Многие страны в свете последних событий, связанных с террористическими актами и налетом мигрантов, хотят отстраниться от остального мира и закрыть границы от беженцев. Однако оплот всех нуждающихся — Швеция — до сих пор не обозначила свою четкую позицию по данному вопросу. Закроет ли шведский приют свои границы или поступит, как в 2015 году, установив кратковременный контроль на границах государства, […]

  • «Угнать за 60 секунд» в реальной шведской жизни

    от на 25.06.2017

    Сразу 11 автомобилей было угнано из площадки дилера в пригороде Стокгольма. Это произошло рано утром 24 июня, когда все шведы праздновали День летнего солнцестояния – Midsommardagen. Среди угнанных автомобилей – BMW, Audi, Mercedes и другие престижные марки.

  • Полиция поможет побороть безбилетный проезд в общественном транспорте

    от на 25.04.2017

    Полиция в Järva и транспортная компания Arriva начала сотрудничество с инспекторами на автобусных рейсах, которые контролируют оплату пассажирами проезда в общественном транспорте. Необходимость такого сотрудничества обусловлена тем, что инспектора, проверяя легальность проезда, часто наталкиваются на угрозы и насилие. В Järva зафиксирован уже не один случай избиения контролеров, поэтому проблема имеет место и требует решения.

  • Соцопрос: каждый второй швед за сокращение числа принимаемых беженцев (swedishnews.se)

    от на 06.05.2017

    Вот такая статистика! Новый опрос шведского населения показывает, что больше половины желали бы сократить количество принимаемых беженцев: 52%. Таковы результаты опроса, проведенного институтом исследования общественного мнения SOM при Гетеборгском университете. Число тех, кто хотел бы сократить количество принимаемых беженцев выросло с 40 % до 52%. Замер общественного мнения был сделан осенью 2016 года. Цифры сравниваются […]

  • Неоплачиваемый первый день больничного предложено отменить (swedishnews.se)

    от на 08.06.2017

    Бьет по карману! Отменить неоплачиваемый первый день на больничном, предлагает правительство. Вместо этого Karensdagen предлагается ввести отчисления от зарплаты. Бесплатный Karensdag был введен в Швеции в 1993 году. Его критиковали за то, что он больно бьет, прежде всего, по женщинам, которых много среди младших медсестер и ассистентов, помогающим инвалидам. Профсоюзы обвиняли этот день в том, […]

Где вы хотите арендовать жилье?

Premium WordPress Themes - AppThemes

Категории объявлений