Водитель автобуса в Стокгольме: Разве тяжело улыбнуться и сказать спасибо?

Новости Швеции 23.04.2016

Я – водитель автобуса в Стокгольме. Я люблю свою работу и люблю водить автобус. Для меня важно предоставлять хороший сервис и не менее важно получать удовольствие от работы.
Я хочу поблагодарить всех пассажиров, которые понимают, как много мы делаем для того, чтобы вы могли ехать в автобусе. Мы работаем в любое время года, в погоду и непогоду, в раскалённых автобусах летом и холодных зимой. Я хочу сказать большое спасибо за терпение и понимание, которое вы показываете при опоздании автобуса. Спасибо за ваши “привет” и улыбку при посадке и выходе. Это греет и придаёт сил. Спасибо что вы есть!
Но я хочу рассказать о другом типе путешественников – вас, которые делают мои рабочие будни менее позитивными. Вы узнаете себя в следующих вопросах, которые вы обычно задаёте:

“Почему ты опоздала?”
“Ты знаешь, что ты опоздала?”
“Ты когда должна была выехать отсюда?”
“Ты должны была приехать уже Х минут назад!”
“Я буду жаловаться на тебя за опоздание.”
“Вы всегда опаздываете?”

Вы никогда не говорите привет, вы смотрите на водителя злым взглядом и ясно показываете, как вы сердиты, вы демонстративно смотрите на часы, вы с силой бьёте проездным билетом по считывающему аппарату и говорите злые вещи водителю. Я прекрасно понимаю, что вы грустите из-за опоздания – и поэтому я бы хотела сказать вам, что расписание написано для пассажиров, а не для водителей.
Что я имею в виду? Что это вы должны приходить во время на остановку и ждать автобус, а не наоборот. Для автобуса расписание “предварительное”, и это означает, что ситуация на дороге решает, будет ли автобус вовремя или опоздает. Дорога непредсказуема, каждый час, минуту и секунду что-то происходит. Автобус МОЖЕТ и ему ПОЗВОЛЯЕТСЯ опаздывать, но НЕЛЬЗЯ покидать остановку раньше времени в расписании.

Причин для опозданий может быть масса: пробки, непогода или поломка. И конечно же это не вина водителя, как вы наверное думаете. Если автобус опаздывает – на то есть причина, и вы не должны злиться на водителя. Тишина и спокойствие рядом с вами не означает того же по пути к вам. Мы, водители городского транспорта – обученные профессионалы, которые могут делать свою работу, и мы знаем, что, как и почему нужно сделать. Если автобус опаздывает, вам не нужно “учить” водителя делать так или иначе. Раздражать водителя и подвергать его стрессу – не самая лучшая идея, ведь от него зависит и ваша жизнь тоже! Вам не нужно удивляться о том, знает ли водитель об опоздании – да, мы это знаем, на приборной панели есть часы, которые показывают наше отклонение по времени. Помните это в следующий раз в ожидании автобуса.

Теперь вы знаете, почему автобусы опаздывают, и я благодарна вам в дальнейшем за ваше уважение и доброту к водителям, которые сфокусированы на ВАС и думают о ВАШЕЙ безопасности на дороге. Спасибо!

Светлана Панурова, водитель автобуса в Стокгольме. via

А также вы можете почитать:

всего просмотров 347 , сегодня 1

  

Экзаменационный тест правил дорожного движения Швеции

Экзаменационные тесты В этих тестах вам нужно ответить за 50 минут на 70 вопросов из 905  Пройденный тест 52 вопроса правильно. (Вывод случайным образом)  Экзаменационный тест […]

Просмотров : 2706

Закладки


Premium WordPress Themes - AppThemes

       Premium WordPress Themes - AppThemes

Где вы хотите арендовать жилье?

Premium WordPress Themes - AppThemes

Категории объявлений