Клиенты банков в Норвегии далеки от удовлетворения, и недовольство клиентов выше, чем было зафиксировано ранее.
Издание о бизнесе и финансах Dagens Næringsliv сообщает, что удовлетворенность клиентов, измеряемая по результатам опроса EPSI Norway, упала с 69,5 балла из 100 до 67,7 балла.
Это совокупный самый низкий показатель на сегодняшний день, в последний раз клиенты были так недовольны в 2004 году. Худшие показатели были зафиксированы у трех крупнейших банков страны DNB, Nordea и Danske Bank.
Каждый четвертый респондент, принявший участие в опросе, заявил, что рассматривает возможность смены банка.
Новости Норвегии
