Опрос: каждое пятое малое или среднее предприятие наняло иммигранта – качество обслуживания клиентов улучшилось

Согласно опросу Союза предпринимателей Финляндии, появление иммигранта в рабочем коллективе вызвало ряд положительных изменений. Трудности возникали, в частности, из-за языкового барьера.
Согласно опросу Yrittäjägallup, проведенному Союзом предпринимателей Финляндии, около 17 процентов малых или средних предприятий нанимало на работу иммигрантов.
Среди компаний с десятью и более сотрудниками эта доля увеличивается до половины, а среди компаний с 5–9 сотрудниками – до трети.
Больше всего иммигрантов было нанято в столичном регионе (22%). На втором месте предприятия Западной Финляндии (18%) и на третьем – Южной Финляндии (17%).
Результаты опроса показывают, что благодаря найму работников с мигрантским бэкграундом способность компании обслуживать различных клиентов усилилась. Также улучшилась атмосфера в рабочем коллективе и способность персонала находить новые решения.
– Найм иммигрантов способствовал развитию компаний. Например, отношение персонала стало более толерантным, – говорит эксперт Сонья Антосало из Союза предпринимателей Финляндии.
– Результат свидетельствует о том, что в Финляндии слишком мало говорят о роли иммигрантов в трудовой жизни. Не стоит противопоставлять финскую и иностранную рабочую силу, – отмечает директор Союза предпринимателей Харри Яскари.
Участвовавшие в опросе предприниматели сообщают о трудностях, связанных с языковым барьером, порядками на новом рабочем месте и адаптацией в коллективе.
– Языковые трудности, вероятно, связаны с усвоением правил на рабочем месте и адаптацией в коллективе. Важно убедиться, что рабочие инструкции и правила понятны, а языковые барьеры преодолены, – говорит Антосало.
В опросе, проведенном исследовательской компанией Verian в начале ноября, приняли участие более 1 050 представителей малых и средних предприятий.