Норвежская лотерейная компания в понедельник принесла извинения 47 000 расстроенных игроков, которым по ошибке сообщили, что они выиграли огромные суммы в лотерею. Компания сослалась на ошибку при конвертации валюты.
Компания сообщила, что выигрыш был умножен на 100, а не разделён на 100.
Среди разочарованных был Оле Фредрик Свен, который отдыхал в Греции, когда получил сообщение от Norsk Tipping о том, что он выиграл 1,2 миллиона крон (119 000 долларов).
«Я подумал: «Ого, неужели наконец-то моя очередь? Неужели это правда?» Я зашёл на сайт Norsk Tipping, и там чёрным по белому было написано: «Поздравляем, вы выиграли!»», — рассказал Свин в понедельник в интервью общественной телерадиокомпании NRK.
На самом деле он выиграл 125 крон (12 долларов).
В понедельник Свин и ещё 47 000 человек получили извинения от Norsk Tipping в виде текстового сообщения.
«Извинения были слабым утешением. Их нужно было принести сразу после ошибки, а не сегодня», — сказал он.
Компания Norsk Tipping подверглась резкой критике за эту ошибку — не только со стороны разочарованных игроков, таких как Свин, но и со стороны властей.
В понедельник Управление лотереи заявило, что начало проверку, чтобы установить, были ли нарушены законы об азартных играх. Министр культуры Лубна Джаффери назвала эту ошибку «совершенно неприемлемой».
Исполнительный директор компании Тонье Сагстуэн подала в отставку в субботу после скандала, в результате чего исполняющий обязанности генерального директора Вегар Странд в понедельник принёс свои извинения.
Стрэнд сказал, что государственная принадлежность его компании делает эту ошибку особенно серьёзной, отметив, что фирма «полностью зависит от доверия населения».
«Мы глубоко разочаровали наших клиентов и берём на себя полную ответственность за исправление ситуации. Такие ошибки недопустимы для компании, которая должна пользоваться доверием норвежцев», — заявил Странд.
«Работа по восстановлению доверия имеет первостепенное значение для дальнейшего развития».
