Тысячи владельцев пострадали от неисправных 12-вольтовых систем в автомобилях Kia и Hyundai. Один из них — Саймон Ганнад, 24 года. Семилетняя гарантия Kia вводит в заблуждение. За фасадом скрывается другая реальность», — говорит он. Вот модели, на которые следует обратить внимание.
То, что у автомобилей Kia есть проблемы с 12-вольтовой системой, не является секретом. Сообщалось, что заряд может внезапно разрядиться, как в шведских, так и в международных СМИ.
Самые продаваемые электромобили в Швеции
Одним из пострадавших стал Simon Ghannad, 24 года, который ранее рассказывал изданию Vi Bilägare о проблемах со своим Kia EV6.
В интервью Aftonbladet он сообщил, что автомобиль несколько раз полностью выходил из строя.
В одном из случаев его жена находилась в автомойке с их ребёнком (тогда ему был 1 год), когда машина внезапно перестала работать.
— Она была заперта в машине несколько часов. Когда пропало электричество, двери нельзя было открыть. Можешь представить, как это — не иметь возможности выбраться из машины, быть запертой внутри с маленьким ребёнком, — говорит он.
Компания Kia обогнала Tesla по уровню продаж электромобилей в Швеции
⚠️ «Вводящая в заблуждение реклама»
В других случаях машина ломалась прямо на дороге, и её приходилось эвакуировать (буксировать) домой.
После того как Simon Ghannad несколько раз отдавал свою Kia EV6 в ремонт, выяснилось, что проблема связана с заводским 12-вольтовым аккумулятором, на который действует гарантия 2 года.
Однако, поскольку автомобиль Симона был на 9 месяцев старше этого срока, его местный дилер Landrins Bil сообщил, что ему придётся самостоятельно оплатить ремонт.
— Kia известна своей щедрой 7-летней гарантией. Но как только начинаешь читать мелкий шрифт, понимаешь, что условия не такие хорошие, как многие думают. Это вводящая в заблуждение реклама. Неправильно, что приходится менять аккумулятор в машине, которой всего 2,5 года, и платить за это самостоятельно.
Норвегия приближается к цели — 100-процентному переходу на электромобили
⚖️ Недоволен реакцией
Simon Ghannad обратился в суд.
Учитывая, что уже много писали о проблемах с 12-вольтовой системой в автомобилях Kia, владелец смог использовать эту информацию, чтобы доказать, что неисправность, скорее всего, была заводской.
Если дефект является первоначальным, владелец имеет право на компенсацию согласно закону о защите прав потребителей.
Как только дело стало судебным, автодилер согласился на мировое соглашение и взял на себя расходы на ремонт.
— Тем не менее, я всё ещё разочарован как Landrins Bil, так и Kia Sverige. Отношение было ужасным, и мне не должно было приходиться доводить это дело до суда. Поскольку речь идёт об общеизвестной проблеме, дело должно было быть правильно решено с самого начала. Неразумно, что я как потребитель должен тратить столько времени и сил на ведение столь очевидного дела.
Landrins Bil объяснила изданию Aftonbladet, что сначала они посчитали, что стартерный аккумулятор не покрывается гарантией на новый автомобиль, поскольку ориентировались на гарантийный срок Kia. Но позже поняли, что ошиблись.
— В спешке мы совершили человеческую ошибку и забыли подать заявку на продлённую гарантию, поэтому расходы легли на клиента. Мы провели диалог с клиентом и исправили ситуацию, — говорит John Landrin, руководитель компании.
Влияет на рейтинг
Simon Ghannad теперь хочет предупредить других, чтобы им не пришлось проходить через то же самое. Проблема касается не только Kia EV6.
Журнал Vi Bilägare и другие СМИ неоднократно писали о проблемах, возникающих в автомобилях Kia, а также Hyundai, несмотря на многочисленные отзывы автомобилей и обновления.
В конце 2024 года, например, были отозваны сотни тысяч автомобилей из-за того, что они внезапно теряли питание.
Также Consumer Reports в феврале этого года сообщил, что от 2% до 10% владельцев электромобилей Hyundai и Kia сталкивались с проблемами, связанными с ICCU.
Этот блок можно описать как небольшое устройство, которое преобразует высокое напряжение в низкое. Он отвечает за заряд аккумулятора и работу важных функций автомобиля.
Из-за этого, как отмечает издание, их рейтинг надёжности ухудшается не только у EV6, но и у Kia EV9, который построен на похожих компонентах.
