Независимо от того, живете ли вы в Норвегии или просто приехали в страну фьордов, важно быть готовым к чрезвычайным ситуациям. Умение действовать быстро может сыграть решающую роль, когда на счету каждая секунда.
Власти Осло осуждают общественность за съёмки жертвы аварии в метро
В Норвегии для каждой из основных экстренных служб предусмотрены специальные трехзначные номера. Чтобы получить помощь как можно быстрее, вы можете позвонить напрямую в нужное ведомство.
У большинства служб также есть отдельный номер для неэкстренных ситуаций.
Как сообщить о преступлении в Швеции?
Пожарная служба
Если вы столкнулись с пожаром или ситуацией, требующей немедленного вмешательства, звоните по номеру 110 в пожарную службу.
Полиция
Если вам нужна срочная помощь полиции, звоните по номеру 112.
Этот номер следует использовать, если вам или кому-то другому угрожает непосредственная опасность или совершается преступление.
По более общим вопросам, а также для сообщения о краже, которая уже произошла, или для связи с местным отделением полиции звоните по номеру 02800, который не является экстренным.
Экстренные случаи, связанные со здоровьем
Если вам срочно нужна скорая помощь, звоните по номеру 113.
В несрочных случаях, когда вам все же требуется медицинская помощь в нерабочее время вашего лечащего врача, позвоните по номеру 116 117. Это круглосуточная служба, которая соединит вас с ближайшим к вам центром неотложной медицинской помощи (Legevakt).
Если вы позвоните в течение дня, вас, скорее всего, попросят сначала связаться с вашим лечащим врачом, поскольку в норвежской системе здравоохранения он является вашим основным контактным лицом.
Однако если вы обратитесь к терапевту с подозрением на травму кости, а в его кабинете нет рентгеновского аппарата, вас направят в центр неотложной медицинской помощи или в больницу.
Если у вас или у кого-то из ваших знакомых проблемы с психическим здоровьем, важно знать, куда обратиться за помощью.
В случае непосредственной угрозы немедленно звоните по номеру 113. Чтобы с кем-то поговорить, позвоните на горячую линию психологической помощи по номеру 116 123. Это бесплатная анонимная служба, работающая круглосуточно.
Телефон экстренных служб для слабослышащих
Если вы глухой, слабослышащий или у вас проблемы с речью, вы можете воспользоваться службой экстренного SMS-оповещения, отправив сообщение на номер 1412.
Все номера экстренных служб в Норвегии бесплатны.
При обращении в экстренные службы всегда четко называйте свой точный адрес или местоположение. Чем точнее вы укажете адрес, тем быстрее вас найдут.
Все экстренные службы хорошо взаимодействуют друг с другом и при необходимости могут оповещать друг друга и перенаправлять вызовы в другую службу.
Если вы не уверены, можно ли считать вашу ситуацию чрезвычайной, не медлите и сразу звоните по указанному номеру. Всегда лучше перестраховаться и позволить профессионалам оценить ситуацию, чем ждать и рисковать.
Некоторые сервисы позволяют отправлять текстовые сообщения.
Что делать, если вы окажетесь в чрезвычайной ситуации в Норвегии в качестве туриста
А как насчет службы 911?
Если вы приехали из страны, где в экстренных случаях принято звонить по номеру 911, то в напряженной ситуации это может быть вашей первой реакцией. Не волнуйтесь, в Норвегии тоже можно звонить по номеру 911, потому что это международный номер для экстренных случаев, и вам быстро ответят (мы проверили это на сайте The Local Norway).
Однако, позвонив по местным номерам экстренных служб, вы быстрее получите помощь и будете напрямую соединены с нужным ведомством. Поэтому лучше всего выучить наизусть норвежские номера экстренных служб.
Помните, что, хотя трехзначные номера экстренных служб (110, 112 и 113) работают во всех сетях, при звонке на обычные номера с иностранной SIM-карты может потребоваться использовать код страны +47 (или 0047).
Полезная лексика на норвежском языке
Даже если все уверены, что ничего плохого не случится, знание этих базовых слов поможет вам распознать тревожные сигналы и получить важную информацию во время кризиса.
Emergency: Nødsituasjon
Номер экстренной помощи: Nødnummer
Полиция: Politi
Скорая помощь: Ambulanse
Пожарные: Brann
Полицейский участок: Politistasjon
Пожарная служба: Бранвесен
Больница: Сикехус
Первая помощь: Ферстехьелп
Сводные номера экстренных служб
110 – Пожарные
112 – Полиция
113 – Скорая помощь
116 117 – Медицинская помощь, не представляющая угрозы для жизни
02800 – несрочные дела полиции
116 123 — Телефон доверия по вопросам психического здоровья
1412 — номер экстренного SMS-сообщения для слабослышащих
