Страны Европейского союза согласовали новые правила, которые должны облегчить пассажирам получение компенсации и защиту своих прав при задержках авиарейсов.
Однако изменения ещё не вступили в силу — их должен утвердить European Parliament в июле.
В СПИСКЕ: все новые рейсы в Швецию и из Швеции в 2026 году
✈️ Что изменится
По словам эксперта по защите прав потребителей Марии Вицелль, новые правила должны сделать процедуру получения компенсации более понятной и удобной для пассажиров.
Цель реформы:
• упростить подачу требований;
• повысить защиту пассажиров;
• сократить количество спорных ситуаций между авиакомпаниями и клиентами.
SAS отменяет рейсы из-за резкого роста цен на топливо
👥 Почему это считают победой пассажиров
Сейчас многие путешественники сталкиваются с трудностями:
• не знают своих прав;
• не понимают порядок подачи заявления;
• получают отказ по формальным причинам;
• вынуждены долго ждать решения.
Новые правила должны сделать систему более прозрачной.
Аэропорт Скавста закрыт из-за обнаружения асбеста
⚖️ Важное уточнение о чрезвычайных обстоятельствах
В новости отдельно исправили ранее опубликованную неточность.
Если задержка или отмена рейса вызвана чрезвычайными обстоятельствами (например, сильной непогодой, военными действиями или закрытием воздушного пространства), пассажир:
✅ имеет право на возврат денег за билет или перебронирование на другой рейс;
❌ но обычно не имеет права на стандартную денежную компенсацию (фиксированную выплату) или возмещение ущерба.
Это правило действует и сейчас.
Отмененные рейсы и подорожание топлива ударили по авиаиндустрии
🛫 Когда пассажир обычно получает компенсацию
При обычных задержках, зависящих от авиакомпании, в ЕС уже действуют права пассажиров согласно регламенту EC261.
Компенсация может выплачиваться, если:
• рейс сильно задержан;
• рейс отменён;
• пассажиру отказали в посадке из-за овербукинга.
Размер выплаты зависит от расстояния перелёта и обстоятельств задержки.
🇪🇺 Что будет дальше
Хотя правительства стран ЕС уже согласовали изменения, окончательное решение ещё не принято.
Следующий этап:
• рассмотрение в Европарламенте в июле;
• голосование депутатов;
• утверждение окончательной версии правил.
Только после этого новые нормы смогут вступить в силу.
💡 Что это значит для жителей Швеции
Если правила будут утверждены, пассажирам, вылетающим из Швеции и других стран ЕС, станет проще добиваться своих прав при задержках и отменах рейсов.
При этом основное правило остаётся неизменным: даже при чрезвычайных обстоятельствах авиакомпания обязана либо вернуть деньги за билет, либо предложить альтернативный маршрут. ✈️🇪🇺
