Авиакомпания SAS обратилась в суд из-за задержек с выплатой компенсации пассажирам
Ekonomiassisten
Полный спектр бухгалтерских услуг
Замена авто стекол
Компания ищет сотрудников
Правила дорожного движения Швеции на русском языке
Несколько компаний намерены подать в суд на SAS от имени пассажиров, которые утверждают, что авиакомпания задолжала им деньги.
SAS, вероятно, обратится в суд из-за требований пассажиров о компенсации, связанных с прошлогодними забастовками пилотов, сообщает датская национальная телекомпания DR.
Один пассажир SAS сказал DR, что ему было обещано четырехнедельное время рассмотрения иска о компенсации после задержки и отклонения обратного рейса из Корфу в Данию, в результате чего его семья прибыла домой с опозданием на 12 часов. расписание.
“Первый ответ от SAS гласил, что прошло четыре недели. Я думаю, что это звучит очень разумно, и если в итоге это продлится еще месяц, это не так уж плохо. Но семь месяцев, вероятно, многовато ”, – сказал пассажир.
С тех пор пассажир, о котором идет речь, получил компенсацию после разговора с вещателем, отмечает DR. Это произошло после того, как DR связался с SAS с запросом комментариев, связанным с отдельным случаем.
Как правило, пассажиры, которые прибывают в пункт назначения в ЕС более чем на три часа позже запланированного, имеют право на компенсацию.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Каковы ваши права, если ваш рейс задерживается или отменяется в Дании?
Но Flypenge, компания, специализирующаяся на рассмотрении претензий клиентов к авиакомпаниям, заявила, что готовит около 600 исков для подачи в суд, все они связаны с компенсациями, вытекающими из забастовок пилотов.
Иски возбуждаются из-за того, что SAS еще не выплатила компенсацию или возмещение пассажирам, которые купили новые билеты у других авиакомпаний, чтобы они могли вернуться домой.
“Речь идет о множестве людей, которые не смогли поехать в отпуск или не смогли вернуться домой. У некоторых также были дополнительные расходы, потому что им нужно было вовремя возвращаться домой, чтобы вернуться на работу или в школу ”, – сказал директор Flypenge Декан Салар DR.
По словам Салара, суд ЕС ранее постановил, что авиакомпании должны выплачивать компенсацию, если причиной задержки или отмены является законно уведомленная забастовка. По ее словам, это решение ЕС также было связано с забастовкой пилотов SAS.
“Я думаю, что это невероятно. Я ценю, что SAS находится под огромным давлением, и поэтому мы также решили предоставить им более длительный срок для удовлетворения наших требований ”, – сказала она доктору
Она сказала, что ее компания не хотела судебного разбирательства с SAS, но оно находится на рассмотрении, поскольку авиакомпания еще не ответила.
Вторая компания, Flyhjælp, сообщила DR, что у нее около 30 текущих дел против SAS от имени пассажиров авиакомпании и ожидается, что их будет больше.
Юридический директор Flyhjælp Бенедикте Болвиг Лунд сказал, что SAS выплатила компенсацию в некоторых случаях, но не в других, когда пассажиры приобрели новые билеты у других компаний.
“Мы думаем, что дали им достаточно времени для рассмотрения дел, и по мере поступления ответов, и мы не согласны с решением SAS, мы будем обращаться с ними в суд”, – сказала она.
Старший консультант группы по защите прав потребителей Forbrugerrådet Tænk Вагн Йельсое назвал “непостижимым” тот факт, что SAS потребовалось “более полугода, чтобы завершить несколько относительно простых дел о возврате средств”, имея в виду случаи, связанные с пассажирами, которые все еще путешествовали с SAS, но были задержаны.
Он также сказал, что пассажирам не должно быть необходимости обращаться к юридическим компаниям для получения компенсации такого типа.
Такие компании, как Flypenge и Flyhjælp, как правило, получают часть компенсационного сбора в качестве оплаты за рассмотрение иска в отношении отдельного пассажира.
SAS не согласилась на интервью с DR, но в письменном заявлении заявила, что сожалеет, когда “дело доходит до суда”, и что “рассмотрение претензий заняло очень много времени”.